검수와 보증을
말이 아닌 기준으로

검수·설정·출고 문서 체계

대치루트의 출고 기록은 단순한 22항목 체크리스트가 아닙니다. 기기 한 대마다 수령과 첫 사용, 기기 고유 상태, 기능 검수, 주문별 앱·차단 설정, 보호자 인계, 거래·보증 조건과 고객지원 정보를 실제 출고 순서에 맞춘 12페이지 문서 팩으로 작성해 함께 보냅니다.

12페이지 출고 문서 팩 구성

안내용 공통 페이지와 기기별 작성 페이지를 한 묶음으로 제공합니다. 아래 순서는 실제 동봉 문서의 페이지 순서와 같습니다.

• 출고 문서 표지검수와 설정을 마친 기기에 개별 출고 기록이 동봉됨을 안내합니다.
• 수령 후 안내동봉 구성품, 수령 직후 확인할 세 가지와 이상 발생 시 연락 방법을 안내합니다.
• 처음 사용하는 순서전원·유심·와이파이·잠금·앱 로그인·통화와 차단 상태를 순서대로 확인합니다.
• 기기 여권모델·용량·색상·식별정보·배터리, 외관 흠집 위치와 확인 가능한 수리 이력을 기록합니다.
• 22항목 출고 검수표화면·카메라·통신·충전·생체 인증·배터리·외관과 관리 설정의 결과를 기록합니다.
• 주문별 앱 구성 확인서기본 허용 앱, 생활·학습 앱과 차단·제한 항목을 주문 내용과 대조합니다.
• 보호자·보안 인계 확인서보호자 역할, 계정 분실과 관리 설정 삭제 시 주의사항을 인계합니다.
• 거래명세서·구매 확인서제품·옵션·금액, 거래 조건과 구매 기록 보존에 필요한 내용을 정리합니다.
• 교환·환불·30일 보증 안내청약철회, 계약 내용과 다른 경우, 자체 기능 보증과 배송비 기준을 안내합니다.
• 초기 불량·교환·반품 접수접수부터 확인·반송·결과 안내까지의 절차와 반품 주소를 제공합니다.
• 출고 확인 및 고객지원최종 출고 상태와 이후 설정 복구·앱 변경·고장 상담을 위한 연결 정보를 확인합니다.
• 고객지원 QR 카드QR 상담 경로, 직접 접속 주소와 상담 시 준비할 정보를 한 장에 모았습니다.

22항목 기능 검수

아래 항목은 전체 출고 문서 체계 중 5페이지 ‘22항목 출고 검수표’에 기록되는 기준입니다. 검수 결과뿐 아니라 기기 여권, 주문별 설정 확인서와 최종 출고 확인을 함께 대조한 뒤 출고합니다.

1. 전원과 부팅정상 부팅과 재시작 확인
2. 화면 터치전체 영역 터치와 오작동 확인
3. 화면 표시번인, 잔상, 밝기와 불량 화소 확인
4. 전면 카메라촬영과 초점, 영상 확인
5. 후면 카메라렌즈별 촬영과 초점 확인
6. 스피커통화와 미디어 출력 확인
7. 마이크통화와 녹음 입력 확인
8. 통화 기능송수신과 수화부 확인
9. 와이파이검색과 연결, 데이터 통신 확인
10. 블루투스검색과 기기 연결 확인
11. GPS현재 위치와 이동 확인
12. 충전 단자유선 충전과 연결 상태 확인
13. 무선 충전지원 모델의 무선 충전 확인
14. 물리 버튼전원과 음량 등 전체 버튼 확인
15. 진동알림과 햅틱 작동 확인
16. 생체 인증지문 또는 얼굴 인식 확인
17. 배터리효율과 비정상 소모 여부 확인
18. 침수 흔적육안으로 확인 가능한 침수 흔적 점검
19. 부품 이력기기에서 확인 가능한 부품과 수리 이력 점검
20. 분실·도난조회 가능한 범위에서 사용 제한 여부 확인
21. 외관 등급화면, 프레임, 후면과 카메라 외관 판정
22. 공부폰 설정관리 모드, 설치 앱, 차단 항목과 보호자 잠금 점검

교환·환불과 30일 안심 보증

법에서 보장하는 청약철회와 별도로, 대치루트는 중고 기기의 기능 이상이나 고지한 등급 기준 미달을 수령 후 30일 동안 보증합니다.

신청 절차와 처리 기준

1. 010-5581-0436 또는 대표 고객센터 이메일 ceo@daechiroot.com으로 주문번호와 증상을 알려주세요.
2. 안내에 따라 필요한 사진·영상과 계정 잠금 해제 방법을 확인하고, 반품 전 개인 데이터를 백업합니다.
3. 접수 후 우체국 등기소포로 기기·구성품·동봉 문서를 함께 발송합니다. 판매가를 실제 금액으로 기재하고 안내받은 포장 방법을 따라주세요.
4. 입고 후 1영업일 이내 접수 사실을 알리고 상태 확인을 시작합니다. 재화를 반환받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 결제 취소를 요청합니다.

결제수단별 환불 반영 예상

아래 기준은 전자 주문확인서에서 안내한 결제수단 중 고객이 실제 사용한 수단에 적용됩니다. 모든 주문에 모든 결제수단이 제공된다는 의미는 아닙니다.

청약철회·환급 기준은 전자상거래법 제18조, 배송요금은 우체국 소포 요금안내를 기준으로 정했습니다.

로컬 구성 권한과 데이터 원칙

대치루트는 MDM 서버나 원격 관리 계정을 운영하지 않습니다. 아이폰·아이패드는 출고 전에 Apple Configurator에 직접 연결해 감독모드와 제한 프로필을 수동 구성합니다. 출고 후 원격 접속·원격 명령은 할 수 없습니다. 별도 DNS 필터링 서버는 기종·OS별 실기 검증을 통과한 방식으로만 적용합니다.

기종별 초기화·설정 복구 안내

개인정보처리방침

대치루트는 상담과 주문 이행에 필요한 최소한의 정보만 처리합니다. 현재 사이트는 상담 입력값을 자체 서버에 저장하지 않으며, 고객이 선택한 문자 또는 이메일 앱을 통해 상담 내용을 전송합니다. 다만 호스팅과 보안 운영 과정에서 접속 로그가 자동 처리될 수 있습니다.

변경 이력: 최초 시행 2026년 7월 13일 · 현재 방침 시행 2026년 7월 18일

이용약관

이 약관은 주식회사 대치루트가 제공하는 공부폰·공부탭 상담, 주문제작과 관련 서비스 이용에 적용됩니다.

1. 주문 접수와 계약

• 대치루트 공부폰과 공부탭은 현재 정상 주문·검수·출고 중입니다. 사이트의 표시 주문가는 기기 가격에 대치루트 솔루션 비용 99,000원과 선택 옵션, 부가세를 더한 현재 기준 금액입니다. 솔루션 비용에는 기종·OS 적용 범위 사전 확인, 맞춤 앱 구성 상담, 지원 범위 안의 설치·삭제 권한 제한, 22항목 검수, 12페이지 출고 기록, 앱 구성 변경 1회와 초기화 복구·관리 해제 작업이 포함됩니다. 기본 배송비 5,000원과 입고가 필요한 사후 작업의 왕복 배송비는 별도이며, 제주 D+2와 도서·산간 추가비는 없습니다.
• 사이트에서 주문 구성을 접수하는 단계에서는 결제되지 않으며 구매계약도 체결되지 않습니다.
• 영업일 24시간 이내 최종 모델, 재고, 실물 상태, 가격, 배송비, 앱 구성, 제한 가능·불가 항목, 초기화 시 변화, 결제 방법과 출고 예정일이 담긴 전자 주문확인서를 안내합니다.
• 고객이 전자 주문확인서 내용을 확인하고 결제한 때 구매계약이 성립하며, 결제 후 주문번호와 계약 내용을 문자 또는 이메일 등 보존 가능한 방식으로 발급합니다.

2. 주문제작과 배송

• 기기는 주문 순서대로 검수와 설정을 진행하며 통상 3~5영업일 내 발송을 목표로 합니다.
• 재고나 설정 과정에서 일정이 달라지면 고객에게 안내하고 주문 변경 또는 취소 의사를 확인합니다.
• 고객이 요청한 앱은 운영체제, 기기 호환성 또는 학습 목적 검토에 따라 설치가 어려울 수 있습니다.

3. 보호자 계정과 데이터

• 보호자 잠금 계정과 암호는 고객이 안전하게 관리해야 합니다.
• 앱 재설정, 수리와 교환 과정에서 데이터가 삭제될 수 있으므로 고객은 사전에 백업해야 합니다.
• 대치루트는 고객의 계정 비밀번호를 불필요하게 보관하지 않습니다.

4. 대치루트 케어 월 이용계약

• 대치루트 케어는 기존 구매 고객이 가입할 수 있는 월 정기 관리 서비스입니다. 케어는 월 12,900원, 케어 플러스는 월 19,900원이며 상담 후 제공 범위, 결제일과 해지 방법이 담긴 전자 이용확인서를 확인하고 첫 이용료를 결제한 때 계약이 성립합니다.
• 케어는 결제된 연속 6개월 이용기간마다 앱 구성 변경 1회를, 케어 플러스는 결제된 연속 3개월 이용기간마다 1회를 제공합니다. 사용하지 않은 변경 횟수는 다음 기간으로 이월되지 않으며 계약이 종료되면 소멸합니다.
• 두 요금제 모두 초기화·수리 후 재설정 작업비 0원, 학년별 구성 상담과 배터리·기기 업그레이드 상담을 포함합니다. 케어 플러스는 센터 우선 처리와 가용 재고가 있을 때 대체기기 지원을 추가로 제공합니다.
• 부품·수리비, 왕복 배송비, 교체 기기값과 통신요금은 월 이용료에 포함되지 않습니다. 별도 비용이 발생하는 작업은 고객 확인 후 진행합니다.
• 현재 앱 변경과 복구는 센터 입고 후 로컬로 진행하며 원격 변경은 제공하지 않습니다. 고객은 다음 결제일 전에 언제든 해지를 요청할 수 있고, 해지 전 결제된 이용기간까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 청약철회와 환불에 관한 법정 권리는 이 조항으로 제한되지 않습니다.

5. 학교 명칭 안내

• 사이트에 표시된 대학 명칭은 해당 대학 출신 또는 재학 인력의 학력을 설명하기 위한 것입니다.
• 각 대학과 대치루트 사이의 공식 제휴, 인증 또는 추천을 의미하지 않습니다.

6. 분쟁과 준거

• 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령과 일반적인 상관례를 따릅니다.
• 분쟁이 발생하면 고객과 대치루트는 우선 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.